Retur


Hvordan returnerer jeg en vare?

1 Ta kontakt med oss

Ta kontakt med oss via følgende returskjema eller send en e-post til oss på service@bitcoin-wallet.no hvor du inkluderer navn, ordrenummer og hvilken vare du ønsker å returnere. 

2 Pakk varene

Pakk varene i originalemballasjen og legg dem i en passende eske. Du kan gjerne bruke esken varene ble sendt i, eller en annen eske dersom du ønsker det. Lukk esken forsvarlig, og fest returslippen på eksen. 

3 Send varen

Lever retursendingen der du hentet den eller til ditt nærmeste postkontor.

4 Tilbakebetaling

Du vil motta en bekreftelse på e-post når vi har mottatt returen din. Så fort vi har registrert returen, tilbakefører vi umiddelbart kjøpsbeløpet til deg.

30 dager returrett

Er du ikke fornøyd med varene dine sender du dem enkelt og greit tilbake til oss - selvfølgelig helt gratis.

Alle varer, også salgsvarer, kan returneres innen 30 dager. Vi kan kun akseptere retur av ubrukte varer. Produktene må ikke tilsmusses på noen måte. Ved retur av klokker må original klokkeeske være med.

Hvordan bytter jeg en vare?

Så snart din retur kommer frem og blir godkjent på vårt lager, blir pengene for de returnerte varene tilbakebetalt til deg. Det kan ta opptil 10 virkedager fra vi refunderer beløpet til du ser det på din konto. Har du benyttet deg av kortbetaling, blir pengene for de returnerte varene tilbakebetalt til din bankkonto/ditt kredittkort.